Que tan bien escuchemos determina la calidad de nuestras conexiones en el trabajo y la familia, hasta ahora no todos tenemos una maestría en la habilidad de comunicación con nuestra familia y, en lo que a comunicación se refiere el escuchar es definitivamente el secreto, afortunadamente cualquier persona lo puede aprender obtener cualidades. La excelencia en cualquier campo se logra con la práctica constante.
Los siguientes pasos le ayudara a mejorar su habilidad de escuchar a los de demás:
1. Mantén buen contacto visual con la persona a quien te estas dirigiendo.
El buen contacto visual con la persona dice que estas escuchando e interesado en la persona y la conversación que están llevando.
2. Saque de la mente su agenda y escuche a la otra persona.
Esto puede ser difícil, en especial si se esta en desacuerdo con lo que la otra persona esta diciendo, recuerde, usted tendrá su turno para hablar, retenga esas gansa de interrumpir a la otra persona y analice todo lo que el/ella le esta diciendo ( esto es particularmente difícil si usted esta hablando con s hijo adolescente ).
3. Analiza lo que escuchaste, di algo como: “lo que escuche que decías es… ¿no es así?”
Si en ese momento la otra persona dice que si escuchaste bien lo que dijo, muy bien! Pero si dicen: “No lo que dije fue…” créeles, no argumentes o digas algo como “eso ya lo dijiste” es increíble cuantas personas argumentan sobre algo que un compañero ya dijo, por eso es importante reflejar las ideas con esa pregunta hacia la otra persona de lo que creemos importante para luego no distorsionar la información.
4. Trata de imaginar como se siente la persona con a que estas hablando acerca de lo que esta hablando.
Esta es una habilidad llamada “empatia” comparte tu opinión acerca de cómo se deben sentir, por ejemplo decirles: “me imagino que eso debe de hacerte feliz” o “debe ser duro para ti cuando eso pasa” conectándote a un nivel emocional demuestra que estas escuchando y en verdad entiendes a la persona con la que estas conversando.
Mejore Sus Relaciones Tanto En El Trabajo Como En Su Casa
jueves, 30 de julio de 2009Se Puede Ser Productivo Sin Motivación ?
El trabajo es, por demás sabido, un impulso que nos permite satisfacer una necesidad y conseguir unos objetivos; si trabajamos dentro de una organización o empresa ésta debe tener la habilidad de conseguir que los trabajadores quieran hacer el trabajo y además que lo hagan bien.
Cuando los ejecutivos de una empresa consideran necesario motivar a su personal, la mayoría de las veces suelen contratar especialistas o consultores externos, que en su mayoría son buenos oradores y usan técnicas orientadas a impactar en el aspecto emocional de los trabajadores. Sin embargo, los resultados que se pueden obtener carecen de consistencia y permanencia en el tiempo, ya que pueden lograr alentar la actitud y el pensamiento enfocado a los objetivos de la empresa, pero están lejos de lograr una satisfacción integral para el trabajador.
También es conocida la manera de algunos empresarios que pretenden mejorar la productividad de incrementar la remuneración de los trabajadores, llevando implícita la condición de pagar más para trabajar más y que en muchas ocasiones solo genera que los trabajadores quieran cada vez más de lo mismo en lugar de mantener la actitud de ser productivos.
Pero lo relevante es provocar, dirigir y mantener la conducta hacia un objetivo. Pero considerando que todos somos diferentes, personas con diferentes intereses individuales, con diferente escala de necesidades, se vuelve complicado el tema de motivación.
A pesar de las diferentes técnicas que pudieran existir, la que adopto en este artículo es la de incrementar el grado en que el trabajador controle la planificación, ejecución y evaluación de su trabajo, de tal suerte que organizará sus tareas de modo que pueda mejorar su libertad e independencia, aumentar su responsabilidad y recibir retroalimentación de tal manera que pueda evaluar y corregir su propio desempeño.
Es identificar el factor motivacional del trabajador, para crear las condiciones adecuadas para canalizar el esfuerzo, la energía y la conducta hacia el logro de objetivos que interesan a la empresa y la persona misma.
Se trata de que gane la persona, sintiendo satisfacción con su trabajo, lo cual se reflejará en la satisfacción de sus necesidades y la empresa ganara colaboradores con intereses individuales satisfechos y listos para integrarse a los intereses de la institución, al fin se trata de que todos ganemos.
Motivacion Hacia Los Colaboradores, Conocimiento Fundamental De Los Lideres
Los seres humanos convivimos, como animales sociales, en la vida y en el trabajo, evaluando el contexto del andar día a día para corregir los aspectos fundamentales de los resultados.
Pero eso no lo es todo, la motivación no es un tema menor, en un líder es una de las principales características que debe desarrollar. La motivación es un problema de todos y de cada persona en particular. Partiremos de un viejo adagio “Cada cabeza es un mundo”, como tal, su educación, sus creencias, su cultura sumados al contexto laboral, darán como resultado cuáles son las condiciones que para esa persona en particular se motive y lo lleve a desarrollarse en forma productiva.
¿Cómo hago para saber que motiva a mis colaboradores?.
Los líderes deberán desarrollar muchas herramientas y no sólo de gestión, sino también de conocimiento de las personas. Como líderes debemos conocer a nuestros colaboradores y por lo tanto saber qué es lo que motiva o no motiva, cuáles son las condiciones que hacen que ese colaborador desarrolle al máximo su potencial.
La preparación y formación empresarial, de gestión y estratégica de negocios de los líderes, no lo es todo, cuando en realidad hay un aspecto mucho más importante y que es la base de un buen ambiente, una buena relación interpersonal, de una afinada comunicación, una formación psicológica, un acompañamiento en esos aspectos que tienen que ver con el escuchar, con el conocer las necesidades del individuales del otro. De esta manera se podrá valorar de manera objetiva, apoyándose en herramientas de valoración en temas laborales, estas percepciones individuales y potenciar las capacidades de cada uno en forma objetiva y experta.
No todas las personas valoran un aumento de sueldo, es relevante destacar que una equidad compartida entre los integrantes de un equipo de trabajo dentro de una compañía, estableciendo un equilibrio no sólo en lo remunerativo sino en las posibilidades de desarrollo de cada integrante de la organización establecería seguramente una mejora en las relaciones, en la motivación y en la productividad.
Las personas son diferentes y sus motivaciones también, por lo que la motivación se basa cada vez más en los valores antes que en el dinero.